আন্তর্জাতিক মার্কেটপ্লেসে দেশীয় আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠান বিটোপিয়া গ্রুপকে ঘিরে উত্থাপিত অনিয়ম ও অনৈতিক কর্মকাণ্ডের অভিযোগে উদ্বেগ প্রকাশ করেছে বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কন্ট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো)।
এক প্রেসবিজ্ঞপ্তিতে তারা এ কথা জানিয়েছেন। দেশের বিপিও, আইটিইএস ও আউটসোর্সিং শিল্পের একক ও কেন্দ্রীয় বাণিজ্য সংগঠন হিসেবে বাক্কো মনে করে, এ ধরনের অভিযোগের যথাযথ অনুসন্ধান ও নিরপেক্ষ তদন্তের মাধ্যমে প্রকৃত তথ্য উদঘাটন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একই সঙ্গে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কর্মকাণ্ডের কারণে দেশের বৃহত্তর ফ্রিল্যান্সিং ও আউটসোর্সিং খাতের দীর্ঘদিনের অর্জিত আন্তর্জাতিক সুনাম ও আস্থার ওপর যেন নেতিবাচক প্রভাব না পড়ে, সে বিষয়েও বাক্কো উদ্বেগ প্রকাশ করেছে।
সম্প্রতি আন্তর্জাতিক ফ্রিল্যান্সিং প্ল্যাটফর্ম ফাইভার-এ বিটোপিয়া গ্রুপের বিরুদ্ধে অনৈতিকভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, কৃত্রিম রিভিউ তৈরি এবং অন্যান্য পেশাদার ফ্রিল্যান্সারদের কার্যক্রম ব্যাহত করার মতো বিভিন্ন অভিযোগ সংবাদমাধ্যমে প্রকাশিত হয়েছে। বাক্কোর পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, উত্থাপিত অভিযোগের সত্যতা নির্ধারণের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠানের যথাযথ তদন্ত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত হওয়া উচিত। এ ক্ষেত্রে কোনো পূর্বধারণা বা একতরফা সিদ্ধান্তের পরিবর্তে সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের বক্তব্য ও তথ্য যাচাইয়ের মাধ্যমে একটি স্বচ্ছ, অবাধ ও নিরপেক্ষ তদন্ত পরিচালনার দাবি জানিয়েছে বাক্কো।
বাক্কো আরও জানিয়েছে, তদন্তের মাধ্যমে অভিযোগের সত্যতা প্রমাণিত হলে আন্তর্জাতিক মার্কেটপ্লেসে বাংলাদেশের ফ্রিল্যান্সিং ও আউটসোর্সিং খাতের ভাবমূর্তি এবং পেশাগত পরিবেশ সুরক্ষায় সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে প্রচলিত আইন, সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা ও প্রাতিষ্ঠানিক বিধিবিধান অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা প্রয়োজন। একই সঙ্গে বাক্কো মনে করে, দেশের বিপিও, আইটিইএস ও ফ্রিল্যান্সিং খাতের অসংখ্য প্রতিষ্ঠান ও পেশাজীবী দীর্ঘদিন ধরে সততা, দক্ষতা ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে আন্তর্জাতিক বাজারে সেবা দিয়ে আসছেন; তাই কোনো বিচ্ছিন্ন অভিযোগের প্রভাব যেন পুরো শিল্পের ওপর না পড়ে, সে বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের দায়িত্বশীল ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
